从事档案工作这几年，我深深体会到，做好档案利用服务工作，除了掌握业务知识，个人必须做到“三心”，即责任心，细心，耐心。
责任心是基础，能够从事自己喜欢的工作，本身就是件幸福的事，同时，我也知道自己所承担的责任，近几年，随着市场经济的快速发展和法制社会建设的不断完善，查档案利用者越来越多，范围也越来越广，利用率是越来越高，这就要求档案工作者对馆藏档案资料熟悉程度要相应提高，利用工作也要由以前的被动提供向由档案工作者主动开发快速转就，所以，没有高度的责任心，是做不好档案利用工作的。细心是关键。在查档案利用工作中，查档服务的每一个对象都是独立的，要满足每一位查档者的要求，细心尤其重要。耐心是保障。这一点，在查阅90年代财务档案资料时我体会最深，因为档案工作比较繁锁，查阅档案时间较长，如果没有耐心的话，档案的利用查找工作就无法及时的完成。
稿件来源：综合档案室 作者：王珺
