为了加强护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者提供更全面、更个性化的优质护理服务，保障病人安全，提高患者满意度。“2021年妇科系列第一季度护理质控分析会”于4月8日上午在妇五科会议室召开。
会议由沈莉平护士长主持，妇科系列8个护理单元及科室骨干参与质控汇报，在汇报中各科室依次对本科室一季度的护理工作量、科室优先级监测指标及达标情况、不良事件分析、科室患者满意度调查、医院二级质控、三级质控及科室自查发现问题和整改情况、科室存在的不足及下季度工作重点等内容进行汇报。
妇科系列各科室护士长及质控员将检查的问题及时反馈，不断完善改进措施，使护理安全管理工作做到层层把关、环环相扣，从组织形式上确保护理安全工作有效运行，定期组织培训，加强护理人员安全管理意识，掌握各项应急流程，以此提高护理人员识别风险，预防风险的能力，从而建立医院安全管理文化。
汇报过程中，各科室以PPT的形式，运用头脑风暴法、查阅文献、以鱼骨图从人、机、料、法、环、测对自己科室的质控现状进行全面分析总结，并制定出相关对策。现场大家相互交流经验、取长补短、通过对特殊病例的分享，对其他科室起到警示作用，促进了护理安全管理的持续改进，提升护理服务质量，整个会议气氛热烈。
会议最后，沈莉平护士长提出了几点工作建议：一是通过收集整理和分析科室质量与安全管理相关指标与数据，准确了解日常工作运行状况，掌握各项制度落实及执行情况，保证质控内容真实客观，并熟练掌握和灵活运用相关质量管理工具和方法进行科室质量管理。二是随着医学护理模式的不断转变和社会的迅速发展，整个社会对护理服务内涵提出了更高的要求。要求护理人员要有熟练的操作技能和渊博的专业知识为患者提供优质护理服务，通过对上报不良事件的分析，及时对发生的事件进行干预，将损伤降到最低，并对其他护理人员起到警示作用，使其从中吸取教训，护士长定期排查和梳理科室安全隐患，杜绝此类事件再发生。三是通过对查找工作中不足，能够早期掌握并发现科室护理工作的薄弱环节，提前做好安全防范，保证患者安全;明确质量改进目标和评价效果，促进护理管理科学化。
由于护士是每天直接触患者次数最多的人，病情识别及观察主要依靠她们完成，是控制不安全因素的主要实施者。通过此次专项护理质控分析会，将最佳措施予以实施，进一步加强理质量管控及沟通技巧，防微杜渐推进科室护理质量及安全管理再上新台阶，为提升护理人员风险防范意识打下了坚定基础，在护理质量提升的道路上凝心聚力，砥砺前行。
图/文：妇五科
审核：王烈宏 熊曙光 李翔
